Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Luvra Paris

Chez Luvra Paris, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet ou effectuez un achat sur https://luvraparis.com.

1. Informations Collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

  • Historique des commandes

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil, navigateur)

2. Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous contacter concernant votre commande

  • Fournir un service client

  • Améliorer notre site internet et nos services

  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

  • Envoyer des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement lorsque requis)

Ces traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution de votre contrat, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement.

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations avec :

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Services de livraison

  • Prestataires techniques et d’hébergement

  • Outils marketing et analytiques, conformément à vos préférences et à la réglementation applicable

  • Autorités compétentes lorsque la loi l’exige

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Exécuter nos obligations contractuelles

  • Respecter les obligations légales et fiscales

  • Résoudre d’éventuels litiges

  • Assurer le fonctionnement et la sécurité de nos services

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • améliorer votre expérience utilisateur ;

  • analyser le trafic du site ;

  • personnaliser le contenu et les offres.

Les cookies non essentiels sont utilisés conformément aux exigences applicables en matière de consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les outils disponibles sur notre site ou les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

support@luvraparis.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Luvra Paris

Site web : https://luvraparis.com

E-mail : support@luvraparis.com

10. Droit Applicable

La présente Politique de Confidentialité est soumise à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au RGPD et aux dispositions françaises applicables.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes, conformément aux règles légales applicables.